知人より、パソコンにログインできない旨のメールが来たので、対処方法を返信したら上手くいったとのことなのでメモ。
対処方法
まず、起動時にF8ボタンをずっと押すとセーフモードになると伝えて、セーフモードになるかどうかの確認をしてもらいました。
その後、スタートメニューからシステムの復元を実行して再起動をしてと伝えて、待つこと数分？無事にログインできるようになったと連絡が入り終了。
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